Preguntas frecuentes – Masajeador eléctrico de cuello y hombros
Preguntas Frecuentes
P1: ¿Cómo utilizo el masajeador eléctrico de cuello y hombros?
Coloque el masajeador cómodamente alrededor de su cuello y hombros, seleccione su nivel de intensidad preferido usando los botones de control y disfrute durante 15 a 20 minutos por sesión. Recomendamos comenzar con la configuración más baja y aumentar gradualmente a medida que se sienta cómodo. Úselo mientras está sentado o relajándose, nunca mientras conduce o maneja maquinaria.
P2: ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse?
El masajeador se carga completamente en aproximadamente 2-3 horas a través del cable USB incluido. Una carga completa proporciona hasta 180 minutos de uso. La luz indicadora se apagará o cambiará de color cuando la carga esté completa. Recomendamos cargarlo antes del primer uso.
P3: ¿Hay alguna precaución de seguridad que deba seguir?
Sí, siga estas pautas para un uso seguro:
- No use por más de 20 minutos continuos en una misma área
- Manténgalo alejado del agua: este no es un dispositivo impermeable
- No lo use sobre piel rota, irritada o inflamada
- Mantener fuera del alcance de los niños
- No lo use mientras duerme
- Suspenda su uso si experimenta molestias o dolor
P4: ¿Quiénes deben evitar usar este masajeador?
Consulte a su médico antes de usarlo si usted:
- Está embarazada
- Tiene un marcapasos o cualquier implante electrónico
- Tiene epilepsia o es propenso a las convulsiones
- Tiene cáncer activo o tumores
- Se ha sometido recientemente a una cirugía o tiene heridas abiertas cerca del área
- Tiene una afección cardíaca o un trastorno circulatorio grave
- Es menor de 18 años
P5: ¿Cuál es su política de devolución y garantía?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si su masajeador llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días con una foto y organizaremos un reemplazo o un reembolso completo. El dispositivo viene con una garantía de 12 meses que cubre defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas. Contáctenos en hello@serenwell.shop para iniciar un reclamo.